7db নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ শর্তাবলী ও সংজ্ঞা

এই দলিলে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত পদগুলির অর্থ নিচে সংজ্ঞায়িত করা হয়েছে। এই সংজ্ঞাগুলি সমগ্র নিয়ম ও শর্তাবলী জুড়ে প্রযোজ্য।

• "7db" বা "প্ল্যাটফর্ম" — https://7db.biz ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ও ডিজিটাল পরিষেবাকে বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" — যে কোনো ব্যক্তি যিনি 7db প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন বা পরিষেবা ব্যবহার করছেন।
• "পরিষেবা" — 7db কর্তৃক প্রদত্ত ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, কালার গেম, লেটস শুট এবং অন্যান্য সকল অনলাইন গেমিং সুবিধা।
• "অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স" — ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা থাকা মোট পরিমাণ, যা আমানত, জয়ের অর্থ এবং বোনাস ক্রেডিটের সমষ্টি।
• "বোনাস" — 7db কর্তৃক বিভিন্ন প্রমোশনাল উদ্যোগের আওতায় ব্যবহারকারীকে প্রদত্ত অতিরিক্ত ক্রেডিট বা সুবিধা।
• "BDT" বা "টাকা" — বাংলাদেশি টাকা, যা এই প্ল্যাটফর্মের প্রাথমিক মুদ্রা হিসেবে ব্যবহৃত হয়।

7db একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিনোদনমূলক গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। এই প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করার আগে ব্যবহারকারীকে এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়ে বুঝতে হবে এবং স্বেচ্ছায় সম্মত হতে হবে।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে এবং বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণটিই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

7db প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য ব্যবহারকারীকে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলি পূরণ করতে হবে। যোগ্যতার শর্ত পূরণ না করে অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

• আবেদনকারীর বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• ব্যবহারকারীকে তাঁর নিজের নামে এবং সঠিক তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে।
• প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট তথ্য সঠিক ও আপ-টু-ডেট থাকতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি প্রদান করতে হতে পারে।
• ব্যবহারকারী নিজেই সমস্ত কার্যক্রম পরিচালনা করবেন — তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা নিষিদ্ধ।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য পরবর্তীতে পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

বয়স সীমাবদ্ধতা ও যাচাইকরণ

7db সম্পূর্ণরূপে এবং কঠোরভাবে শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিচালিত। অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে দেওয়া হয় না এবং এই বিষয়ে আমরা শূন্য সহনশীলতা নীতি অনুসরণ করি।

আমরা বয়স যাচাইকরণের জন্য নিচের যেকোনো একটি সরকারি পরিচয়পত্র গ্রহণ করি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• বৈধ পাসপোর্ট
• ড্রাইভিং লাইসেন্স (বয়সের প্রমাণ সহ)
• জন্ম নিবন্ধন সনদ (সর্বশেষ ডিজিটাল সংস্করণ)

যদি কোনো অভিভাবক বা অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করেন বলে আমাদের কাছে তথ্য আসে, তাহলে আমরা সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টটি তদন্ত করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার রাখি। অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে তাঁদের ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করতে।

আমানত ও উত্তোলন নীতি

7db বাংলাদেশের সকল প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং সেবার মাধ্যমে আমানত ও উত্তোলনের সুবিধা প্রদান করে। লেনদেনের সময় নিচের নীতিমালা কঠোরভাবে প্রযোজ্য।

উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক। প্রথমবার উত্তোলনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত KYC (Know Your Customer) যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

• আমানত এবং উত্তোলন শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত হলে 7db যেকোনো সময় পেমেন্ট স্থগিত করে তদন্ত করার অধিকার রাখে।
• মানি লন্ডারিং বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• উত্তোলনের সর্বোচ্চ সীমা পর্যায়ক্রমে আপডেট হতে পারে — বর্তমান সীমার জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

7db বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে এবং সেগুলি অবশ্যই মেনে চলতে হবে।

স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম আমানতে ১০০% স্বাগত বোনাস প্রদান করা হয়। এই বোনাস উত্তোলন করতে হলে মূল আমানত ও বোনাসের সম্মিলিত পরিমাণ ন্যূনতম ১০ গুণ বেট করতে হবে।

• বোনাস শুধুমাত্র এক বার দাবি করা যাবে — একই ব্যক্তি বা ডিভাইস থেকে একাধিকবার দাবি করা নিষিদ্ধ।
• বোনাস সক্রিয়করণের ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে, অন্যথায় বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাস ব্যালেন্স ব্যবহার করে কিছু নির্দিষ্ট গেমে বেট করা সীমিত থাকতে পারে।
• ঈদ, পহেলা বৈশাখ, BPL সিজন এবং অন্যান্য বিশেষ উপলক্ষে প্রদত্ত বোনাসের আলাদা শর্তাবলী থাকবে এবং সেগুলি সেসময় প্রমোশন পেজে প্রকাশিত হবে।
• ক্যাশব্যাক বোনাস সরাসরি উত্তোলনযোগ্য হতে পারে বা ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সাপেক্ষে হতে পারে — প্রতিটি অফারের শর্ত আলাদাভাবে উল্লেখ করা থাকবে।
• 7db যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, বাতিল বা স্থগিত করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট বোনাস বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট তদন্ত করা হবে।

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা

7db প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে প্রতিটি ব্যবহারকারী নিচের দায়িত্বগুলি গ্রহণ করেন এবং এই বাধ্যবাধকতাগুলি মেনে চলতে সম্মত হন।

• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন ও সুরক্ষিত রাখতে হবে। অন্য কাউকে অ্যাকাউন্টে প্রবেশাধিকার দেওয়া যাবে না।
• প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ থাকতে হবে। তথ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অবিলম্বে আপডেট করতে হবে।
• নিজের আর্থিক সক্ষমতার মধ্যে থেকে গেমিং করার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর নিজের।
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা অস্বাভাবিক সুবিধা লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে এবং সেই সুবিধা ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকতে হবে।
• প্ল্যাটফর্মের নিয়মকানুন সম্পর্কে সম্পূর্ণ অবগত থাকা এবং যেকোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপডেট শর্তাবলী পড়া ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
• সাইবার নিরাপত্তার স্বার্থে নিজের ডিভাইসে সর্বদা আপডেটেড অ্যান্টিভাইরাস এবং নিরাপদ ইন্টারনেট সংযোগ ব্যবহার করতে হবে।

অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে [email protected]-তে যোগাযোগ করুন। সময়মতো রিপোর্ট না করার ফলে সৃষ্ট ক্ষতির দায়িত্ব 7db বহন করবে না।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিচে উল্লিখিত কার্যকলাপগুলি 7db প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনগত ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে।

• জালিয়াতি ও প্রতারণা: মিথ্যা তথ্য প্রদান, ভুয়া পরিচয় ব্যবহার বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিষ্কার করার উদ্দেশ্যে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা আইনগতভাবে দণ্ডনীয় অপরাধ।
• বট ও অটোমেশন: স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা কোনো প্রযুক্তিগত সরঞ্জাম ব্যবহার করে গেম খেলা বা বেট করা নিষিদ্ধ।
• কোলুশন: একাধিক খেলোয়াড় মিলে ষড়যন্ত্র করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা করা নিষিদ্ধ।
• সিস্টেম হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের সার্ভার, ডেটাবেস বা সফটওয়্যারে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• বোনাস অপব্যবহার: একাধিক অ্যাকাউন্ট বা পরিচয় ব্যবহার করে বোনাস দাবি করা নিষিদ্ধ।
• অর্থ-পাচার চেষ্টা: অন্য ব্যবহারকারীর সাথে আর্থিক লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• বিদ্বেষমূলক আচরণ: সাপোর্ট স্টাফ বা অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি হুমকি, হয়রানি বা অপমানজনক আচরণ নিষিদ্ধ।

দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

7db বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত একটি বিনোদনমূলক এবং নিয়ন্ত্রিত কার্যকলাপ। আমরা আমাদের সকল সদস্যের মানসিক ও আর্থিক সুস্থতার প্রতি গভীরভাবে দায়বদ্ধ।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে নিচের সরঞ্জামগুলি বিনামূল্যে প্রদান করা হয়:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানতের সীমা নিজেই নির্ধারণ করুন।
• সেশন টাইম লিমিট: একটানা কতক্ষণ গেম খেলবেন তার সীমা নির্ধারণ করুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত বিরতির সুবিধা।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: দীর্ঘমেয়াদী গেমিং বিরতির জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখুন।
• বাস্তবতা যাচাই: নিয়মিত বিরতিতে আপনার গেমিং সময় ও ব্যয়ের সারসংক্ষেপ দেখুন।

আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বিচার না করে সহায়তা করব। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

নিচের পরিস্থিতিতে 7db যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• নিষিদ্ধ কার্যকলাপে জড়িত থাকার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• মিথ্যা পরিচয় বা জাল দলিল প্রদান করলে।
• বয়স যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ না হলে, যাচাইকৃত ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে। তবে নিষিদ্ধ কার্যকলাপের কারণে বন্ধ হলে সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের বিষয়ে আপত্তি থাকলে [email protected]-তে ইমেইল করে আপিল করা যাবে। আপিলের বিষয়ে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

7db তার পরিষেবাগুলি "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করে। নিচের পরিস্থিতিতে 7db কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর অবহেলা বা অসতর্কতার ফলে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের সার্ভিস বিঘ্নের কারণে লেনদেন বিলম্ব।
• ফোর্স মেজার পরিস্থিতি যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা বা সাইবার আক্রমণ।
• গেমিং থেকে প্রত্যাশিত জয়লাভ না হওয়ার কারণে সৃষ্ট মানসিক বা আর্থিক ক্ষতি।

যেকোনো পরিস্থিতিতে 7db-র সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা থাকা প্রকৃত ব্যালেন্সের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে। পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য কোনো দায়বদ্ধতা নেই।

শর্তাবলী সংশোধন

7db যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিচের পদ্ধতিতে ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় পপ-আপ নোটিফিকেশন দেখানো হবে।
• এই পেজে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া:

1. প্রথম ধাপ — সাপোর্ট যোগাযোগ: যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে [email protected]-তে বিস্তারিত লিখে পাঠান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।
2. দ্বিতীয় ধাপ — ঊর্ধ্বতন পর্যালোচনা: প্রথম ধাপে সমাধান না হলে বিষয়টি 7db-র ঊর্ধ্বতন ব্যবস্থাপনা দলের কাছে পাঠানো হবে এবং ৭ কার্যদিবসের মধ্যে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত জানানো হবে।
3. তৃতীয় ধাপ — মধ্যস্থতা: উভয় পক্ষ সম্মত হলে একজন নিরপেক্ষ মধ্যস্থতাকারীর মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তি করা যাবে।

এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ আইনগতভাবে অকার্যকর বলে বিবেচিত হলে, বাকি অংশগুলি পূর্ণ কার্যকর থাকবে। কোনো শর্ত প্রয়োগে বিলম্ব বা ছাড় দেওয়ার অর্থ সেই শর্ত পরিত্যাগ নয়।